En el marco del compromiso del Consejo Profesional de Ciencias Económicas con la innovación y la mejora continua, se implementará una plataforma de asistencia digital que centraliza la atención en un solo canal y combina automatización, inteligencia conversacional y atención personalizada.
La Asistencia Virtual del CPCE Mendoza será el nuevo punto de contacto institucional en WhatsApp, permitiendo organizar las consultas, optimizar tiempos de respuesta y ofrecer un servicio más claro, cercano y eficiente a matriculados, ciudadanía e instituciones.
Además de fortalecer la experiencia externa, la herramienta también impactará de forma positiva en la organización interna, ya que permitirá una mejor coordinación entre áreas permitiendo una atención más personalizada y enfocada, lo cual facilitará el seguimiento de cada solicitud.
La incorporación de esta herramienta representa un paso más en la construcción de un Consejo moderno, accesible y preparado para los nuevos desafíos de la atención digital.
